Alianza de Usuarios

La Asociación de Usuarios es un espacio de participación social que representa los intereses, necesidades y derechos de nuestros pacientes y sus familias, contribuyendo al fortalecimiento y mejoramiento continuo de los servicios prestados por Medicina Nuclear Diagnóstica S.A.S.

OBJETIVOS

• Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios.
• Verificar que la prestación de los servicios se realice con calidad, oportunidad y trato digno.
• Hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF).
• Orientar a los usuarios hacia las áreas correspondientes para brindar una asesoría completa y oportuna.
• Presentar propuestas que contribuyan al mejoramiento continuo de la calidad y oportunidad en la atención.
• Promover acciones de educación relacionadas con seguridad social en salud, derechos y deberes de los usuarios, servicios institucionales y programas de promoción.

¿CÓMO HACER PARTE DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS?

Puede comunicarse con la Oficina de Participación Social a través de los siguientes canales:

Teléfono: 6740173 Ext. 108
Celular: 3165227762

Horario de atención:
Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.

También puede radicar su solicitud mediante los buzones ubicados en la sede de Medicina Nuclear Diagnóstica S.A.S. o a través del correo electrónico:
calidad@medicinanucleardiagnostica.co

Requisitos

• Haber hecho uso de alguno de nuestros servicios.
• Residir en un municipio donde Medicina Nuclear Diagnóstica S.A.S. tenga presencia.
• Contar con buenas relaciones interpersonales, capacidad de negociación y solución de conflictos.
• No tener ni aspirar a cargos de elección popular.
• No ser empleado de Medicina Nuclear Diagnóstica S.A.S.